Problème
Un réseau de livraison promettant une fenêtre de 120 minutes la respectait pour 48,8 % des commandes historiques, et les moyennes masquent la queue de distribution : le trafic à lui seul fait varier les temps de livraison d'environ 46 minutes entre conditions fluides et conditions saturées, et les zones semi-urbaines sont les plus lentes, avec une moyenne proche de 239 minutes.
Contexte
Pablo Zavala et Santiago Enríquez ont construit le cadre en binôme équilibré pour le cours 94-867 Data to Action de Carnegie Mellon, à partir d'un jeu de données Kaggle synthétique de dossiers de livraison de type Amazon, en répartissant à parts égales la modélisation, la revue de code et la rédaction.
Méthode
Des caractéristiques spatiales, temporelles et liées aux agents, conçues sur mesure, alimentent des modèles à gradient boosting pour une estimation centrale et le 80e centile du temps de livraison ; le MILP de triage filtre les commandes sur la prévision de queue de distribution, tandis que le notebook de simulation ajoute une marge conforme ciblant 90 % de couverture pour fixer la promesse de service de chaque commande, entraîne un classificateur pour la probabilité de la tenir, et tarife ce risque dans le MILP d'affectation ; des tests KS hebdomadaires surveillent la dérive temporelle, et une simulation jour par jour rejoue les affectations sous contrainte de capacité des équipes d'agents.
Résultat
Sur un échantillon de 2 000 commandes, le triage a porté le taux à l'heure à 80,0 % pour un taux d'acceptation de 21,3 %, l'affectation statique avec 300 agents a équilibré 84,9 % à l'heure avec 49,8 % de couverture, et la simulation sensible à la variabilité avec 240 agents a atteint 94,8 % à l'heure pour 89,4 % de couverture, contre la base de référence de 48,8 %.
Périmètre de vérification
Chaque taux provient d'une simulation sur données synthétiques, et le rapport documente comment une mauvaise calibration de capacité déforme l'utilisation : une passe de calibration a rapporté 29 % d'utilisation pour 100 % de couverture, un décalage d'échelle plutôt qu'une véritable marge de capacité.
Preuve
Le dépôt public verse les trois notebooks et le rapport final en PDF ; le README crédite les deux auteurs et pointe vers le jeu de données Kaggle, qui reste externe en attente d'une revue de licence.